Paket wird nicht richtig zugestellt

Leider werden Pakete von Hermes nicht bei mir sondern bei meinem Vermieter zugestellt.

Der Hermes-Zusteller müsste nur eine kleine Treppe zur Einliegerwohnung herunterlaufen, ist dazu aber anscheinend zu faul.

Es geht z. B. um diese Sendungs-Nr. wie oben angegeben. Die Sendung war richtig adressiert, wurde aber dennoch oben an meinen Vermieter zugestellt.

Meine Forderung

Hinweis an den Zusteller

Firmenantwort

06.08.2012 | 06:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Wistuba,

wir bedauern, dass Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Wir werden den Fall selbstverständlich vor Ort aufarbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice