04.08.2012 | 17:46 Uhr | 230 Views
Leider werden Pakete von Hermes nicht bei mir sondern bei meinem Vermieter zugestellt.
Der Hermes-Zusteller müsste nur eine kleine Treppe zur Einliegerwohnung herunterlaufen, ist dazu aber anscheinend zu faul.
Es geht z. B. um diese Sendungs-Nr. wie oben angegeben. Die Sendung war richtig adressiert, wurde aber dennoch oben an meinen Vermieter zugestellt.
Bestell-/Kundennummer: 73216107118371
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Hinweis an den Zusteller
Antwort auf die Beschwerde vom 04.08.2012
Liebe Frau Wistuba,
wir bedauern, dass Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Wir werden den Fall selbstverständlich vor Ort aufarbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Oh Man, Frau Wistuba mal wieder, hab Sie ja schon fast vermisst? Ich dachte nachdem Sie die letzten 5 mal schon nichts mehr von Hermes geliefert haben wollten müssen wir jetzt auf Ihre Beschwerden verzichten? Aber trotzdem kleiner Tip, den Hinweis schon bei der Adressangabe als Zusatz auf dem Paket vermerken lassen.
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