Samstagszustellung von Hermes

Ich habe am Freitag eine Sendung bei Amazon bestellt mit der Option - Zustellung Samstag bis 12 Uhr. Natürlich habe ich wieder den ganzen Samstag gewartet.

Nachdem sich nichts getan hat - schrieben wir an Hermes und Amazon. An Hermes noch mit dem Hinweis - wir können ja den weiteren Tag 24 Stunden zu Hause sein - bei nicht antreffen die Sendung bitte an der Hermesshop drei Straßen weiter anzuliefern.

Am Sonntagabend bekamen wir per E-Mail von Hermes den Hinweis, dass wir erst mit der Ware am Dienstag rechnen könnten - aber am Hermesshop. Hermes nimmt sich einfach die Frechheit heraus, eine Adresse selbstständig zu ändern - aber damit nicht genug.

Von Hermes und Amazon kam immer nur - es tut uns leid - und wir könnten die Ware ab 16 Uhr am Hermesshop am Dienstag abholen - und wie ein Wunder - die Ware war nicht da um 16 Uhr - auch jetzt bis 21:10 hat sich nichts getan. Es fehlt noch immer jede Spur von meiner Sendung.