Hermes Paket als zugestellt angezeigt, doch leider nicht erhalten

Ich habe ein Paket bei Bonprix bestellt und soll durch Hermes geliefert werden. In der Sendungsverfolgung steht, dass es am 09.08.2012 um 15.30 Uhr zugestellt wurde, doch leider habe ich keine Benachrichtigung erhalten, wo es evtl. abgegeben wurde.

Darf ich jetzt bei jedem Nachbarn im Haus klingeln? Und außerdem benötige ich eine Benachrichtigung, um mein Paket dort abzuholen.

Was nun?

MfG

S. Dérradji

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

10.08.2012 | 07:12 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Dérradji,

wir entschuldigen uns sehr herzlich dafür, dass der Zusteller Ihnen keine Benachrichtigung hinterlassen hat.

Zum Zwecke einer Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52374" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice