Angeblich wurde mir Sdg. für einen Nachbarn zugestgellt

Laut einem Infozettel von einem Hermes Fahrer haben wir letzte Woche eine Sendung für einen Nachbarn in Empfang genommen, obwohl ich überhaupt keine Sendung bekommen habe.

Meinem Nachbarn gegenüber stehen wir als Betrüger da, die seine Sendung unterschlagen haben!

Es ist wirklich unglaublich, was hier von Seiten Hermes behauptet wird und ich kann noch nicht einmal über die 0900-er Servicenummer die auf der Hermes Website angegeben ist jemanden erreichen, da lt. Telefonansage dieser Dienst über die angegebene Telefonnummer nicht zu erreichen ist.

Gehört es zu den Geschäftsgebaren eines Logistikdienstleisters unbescholtene Bürger zu diskreditieren?

Meine Forderung

Ermittlung des tatsächlichen Warenempfängers und Richtigstellung nebst Entschuldigung

Firmenantwort

14.08.2012 | 11:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 5163012,

wir werden diesen Vorgang schnellstmöglich klären. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer des Paketes. Bitte nennen Sie uns auch Ihre Anschrift und eine Rufnummer unter der wir Sie ggf. erreichen können.

Senden Sie diese Angaben bitte an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 52485" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice