Hermes klingelt nicht

Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass die Zusteller von Hermes NICHT bei uns geklingelt haben, sondern direkt bei Nachbarn aus unteren Stockwerken. Offensichtlich ist die 4. Etage zu hoch für einige Zusteller. Ich finde das eine Unverschämtheit, da es mir schon richtig unangenehm vor meinen Nachbarn ist, dauernd nach meinen Paketen fragen zu müssen! Die Klingel funktioniert bei uns einwandfrei und es war des öfteren jemand Zuhause, wenn die Zusteller "mich leider nicht persönlich angetroffen" haben.

Meine Forderung

Klingeln!

Firmenantwort

14.08.2012 | 17:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-7439012,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52539" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

14.08.2012 | 17:24 Uhr · ReclaBoxler-5421112

Warum lassen Sie sich dann von denen weiter beliefern? Schonmal was von der Deutschen Post gehört?

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14.08.2012 | 19:22 Uhr · S. Krüger

Man kann die Händler wo man bestellt ja nicht zwingen den Lieferanten zu wechseln!

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16.08.2012 | 17:15 Uhr · Pssst

Wir wohnen im 5. Stock und bei uns wird jedesmal geklingelt, da Hermes nur zur 1. Etage liefert und ansonsten muß man sich halt mal runterbemühen, wenn der Postmann 3X klingelt.

Kommentar

07.09.2012 | 18:41 Uhr · ReclaBoxler-7439012

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst