15.08.2012 | 19:17 Uhr | 799 Views
Ich habe heute (15.08.) auf der Internetseite der deutschen Bahn bahn.de ein SchönerTagTicketNRW Single für 29€ gekauft und ausgedruckt.
Auf dem Ticket steht aber bereits ein Gültigkeitsdatum, der 15.08., geplant war aber, dass ich das Ticket am 16.08., also morgen, benutze.
Auf der Internetseite steht nicht, dass das Buchungsdatum dem Geltungsdatum entsprechen muss!
Bestell-/Kundennummer: G77QYS
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Rückerstattung des vollen Preises
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 309 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Zum Ausgleich bietet Ihnen die Deutsche Bahn die Teilnahme dem grossen Sommer-Familienrätsel an:
http://de.reclabox.com/beschwerde/52678-deutsche-bahn-berlin-die-bahn-praesentiert-das-grosse-sommer-familienraetsel
Viele Grüße aus Niedersachsen :)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe das gleiche Problem. Ich habe soeben auch für morgen! ein NRW SchönerTag Single-Ticket kaufen wollen, aber während der Buchung nicht die Möglichkeit gehabt, das Datum auszuwählen. Nach abgeschlossener Buchung kam dann die böse Überraschung als ich feststellen musste, dass das Ticket heute gültig ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Die Bahn sollte den Prozess ändern. Mir ging es auch so.
Bei mir konnte man immer wählen, wann das Ticket gültig sein soll.