Bonus und Frei-kWh nicht erstattet

Laut Vertrag stehen mir im 1. Jahr 130,00 EUR Bonus und 515 Frei-kWh mit einem Wert von 127,05 = insgesamt 257,05 zu.

Dieser Betrag wurde in der Jahresrechnung nicht berücksichtigt.

Sollte der Vertrag nicht erfüllt werden, kündige ich fristlos zum 31.08.2012

Meine Forderung

257,05

Firmenantwort

22.08.2012 | 15:26 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Einige unserer Produkte haben eine Bonuskomponente, die an verschiedene Bedingungen geknüpft ist. So muss beispielsweise der Kunde 12 Monate an einer Lieferstelle beliefert worden sein und darf keine Rückbuchung vorgenommen haben, um in den Genuss der Bonuszahlung zu kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur dann einen Bonus zahlen können, wenn diese Bedingungen erfüllt sind. Die für Ihren Tarif gültigen Bonusregeln entnehmen Sie bitte Ihrem Auftragsformular sowie Ihren AGBs.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie