Bonus und Frei-kWh nicht erstattet

Laut Vertrag stehen mir im 1. Jahr 130,00 EUR Bonus und 515 Frei-kWh mit einem Wert von 127,05 = insgesamt 257,05 zu.

Dieser Betrag wurde in der Jahresrechnung nicht berücksichtigt.

Sollte der Vertrag nicht erfüllt werden, kündige ich fristlos zum 31.08.2012

Meine Forderung

257,05

Firmenantwort

22.08.2012 | 15:26 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Einige unserer Produkte haben eine Bonuskomponente, die an verschiedene Bedingungen geknüpft ist. So muss beispielsweise der Kunde 12 Monate an einer Lieferstelle beliefert worden sein und darf keine Rückbuchung vorgenommen haben, um in den Genuss der Bonuszahlung zu kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur dann einen Bonus zahlen können, wenn diese Bedingungen erfüllt sind. Die für Ihren Tarif gültigen Bonusregeln entnehmen Sie bitte Ihrem Auftragsformular sowie Ihren AGBs.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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20.08.2012 | 12:48 Uhr · Sara Kelch

Für wie blöd halten Sie ich eigentlich, natürlich lese ich auch kleinegedruckte Bdingungen, sogar mein Rechtsanwalt hat diese gelesen - mir stehen Bonus und Frei - kWh ohne wenn und aber zu.

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20.08.2012 | 12:51 Uhr · Elli

ReclaBoxler-8810321 hat lediglich einen Hinweis gegeben - ihn deswegen gleich so anzumachen ist meines Erachtens nicht angemessen bzw. hat er nicht verdient!

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20.08.2012 | 12:58 Uhr · ReclaBoxler-2021114

Bund der Energieverbraucher "Die Schnäppchenfalle"

Zitat: ". .. Danach locken Strom-Discounter zahlreiche Neukunden vor allem durch scheinbar hohe Preisvorteile auf Online-Vergleichsportalen. ."

www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/

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20.08.2012 | 13:28 Uhr · ReclaBoxler-8714188

Mit welcher Begründung haben Sie den Bonus nicht bekommen? Bei mir wurden Bonus und Frei-kwh korrekt verrechnet, trotz Kündigung nach 12 Belieferungsmonaten. Scheint aber nicht bei jedem so zu sein, wobei sich dann wieder die Frage nach dem Kleingedruckten stellt. Vielleicht würfeln die aber auch und ich habe einfach Glück gehabt:-)

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20.08.2012 | 17:59 Uhr · Sarah Ebenfalls-Kelch

Ich habe mich im Namen leider verschrieben - pardon.
Also: Lt. Vertrag stehen mir 515 Frei-kWh nur dann zu, wenn ich mindestens 3500 kWh verbrauche - soweit so gut.

2.
Der Bonus steht mir zu, solange ich regelmäßig bezahle und nicht zurückbuche.
Zurückgebucht habe ich erst nach Ablauf eines Jahres, als die 1. Abrechnung total falsch war und man zusätzlich 300 EUR abbuchen wollte. Lt. Rechtsanwalt war die Rückbuchung in Ordnung und nicht zu beanstanden, da inzwischen auch geklärt ist, dass die Abrechnung total überhöht war - ich kann doch einem Energieunternehmen nicht mein komplettes Konto zur Verfügung stellen. Der Bonus lt. Vertrag kann nicht beanstandet werden und steht mir zu.

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07.10.2015 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.