Leider besitze ich einen AEG / Zanussi Geschirrspüler und es ist jetzt zweites Mal kaputt gegangen. Ich habe letzte Woche eine Reparaturannahme direkt bei die Zanussi Telefon Kundendienst für heute (21.08.2012) gebucht. Ich müsste einen Tag von der Arbeit als Urlaub nehmen und musste zwei Wochen ohne Geschirrspüler bleiben.

Heute war ich ganzen Tag zu Hause und niemand hat geklingelt oder sich bei mir gemeldet. Ich habe deswegen um 14:00 Uhr mich wieder an die Kundendienst gemeldet und laut ihnen gab es eine Meldung in System von dem Techniker, dass er heute angeblich schon da war und hat "versucht", mich zu kontaktieren, und die Handy-Nummer, die er bekommen hat, falsch war.

Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und bei meinen Daten gab es eine komplett falsche Handy-Nummer. Außerdem gibt es auch keine Möglichkeit, den Techniker direkt zu kontaktieren. Angeblich Handy Technologie ist etwas, die bei so einer alten Firma wie AEG Zanussi Electrolux noch nicht angekommen ist.

Bei mir zu Hause auf Haupteingangstür gibt es auch keinen Zettel von dem Techniker und es gibt keine Nachricht in meinem Postfach. Ich finde es wirklich unfair, dass ich einen Tag Urlaub verlieren musste, weil jemand bei dem AEG Zanussi Kundendienst die falsche Handy Nummer ins System hinterlegt hat, der Techniker KEINE Meldung direkt vor Ort gelassen hat und es gibt, laut den Kundendienst KEINE Möglichkeit, die Techniker direkt zu kontaktieren, um diesen Fehler zu korrigieren! Dazu muss ich jetzt noch eine Woche warten, bis ich den Geschirrspüler repariert haben kann und noch einen Tag Urlaub nehmen.

Also, ich habe vom meinen Fehler gelernt und werde KEINE Electrolux, AEG oder Zanussi wieder kaufen!