Keine Rückzahlung der Retourware

Habe bei besagter Firma Mitte Mai gekaufte Fußballschuhe am 31.05.2012 als Retoure zurückgeschickt, doch bis heute keine Rückzahlung dafür erhalten. Mehrmalige Mails (keine Antwort) und Telefonate (jeweils mit Versicherung, man werde sich um den Fall kümmern) haben nichts erbracht. Mittlerweile ist die Firmen-Hotline seit Tagen dauerbesetzt, die Internetseite existiert aber noch.

Meine Forderung

Finanzielle Rückerstattung der Retourware

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22.08.2012 | 10:42 Uhr · Puma

Der Name sagt doch schon alles "Allesraubkatze"

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28.08.2012 | 17:04 Uhr · Hagen Zipf

Weiterhin keine Nachricht von der Firma und keine Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen.

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11.09.2012 | 17:28 Uhr · Hagen Zipf

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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13.09.2012 | 11:44 Uhr · Hagen Zipf

Wirklich kurz bevor ich einen Mahnbescheid beantragen wollte, habe ich nun doch eine Rückzahlung bekommen. Allerdings nur fast vollständig. Es fehlen über 2 Euro.
Dazu die Erklärung, das der Originalkarton fehlte (was stimmt) & das die zurückgesandten Schuhe eine andere Grösse als die gelieferten hätten (was mir ein Rätsel ist, bzw. nicht möglich sein kann).
Nun gut, ich lasse es jetzt darauf beruhen.