Die Stromio GmbH hat im April 2011 Vertragsbruch begangen, indem der vertraglich vereinbarte Bonus nicht mit der Jahresabrechnung nach 12 Monaten ausbezahlt wurde. Wir haben dem Unternehmen daraufhin 4 Monate Zeit gegeben, sich mit uns in Verbindung zu setzen und den mehrfach angemahnten Bonus zu bezahlen. Da keine Reaktion von Stromio erfolgte, behielten wir die Abschlagszahlungen in Höhe des Bonus zzgl. Verzugszinsen ein und kündigten den Vertrag wegen des Vertragsbruchs.
Die Stromio GmbH hat angeblich noch eine Forderung gegen uns, die aber aufgrund einer nicht erfolgten Abrechnung zum Vertragsende strittig ist. Zur Klärung haben wir im März 2012 eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie eingereicht. Das Verfahren wird zur Zeit bearbeitet. Die Stromio GmbH hat obgleich des anhängigen Verfahrens ein Inkassounternehmen beauftragt, obwohl wir bereits mehrfach gegenüber dem Unternehmen erklärt haben, das wir das Ergebnis der Schlichtungsstelle abwarten.
Bestell-/Kundennummer: 1245189
Meine Forderung an Stromio:
Rücknahme der Inkassoforderung, Erstellung einer korrekten Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Freundliche Grüße
kommentare und trackbacks 2
Oh, Stromio ist immer noch aktiv dabei, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie richtig liegen (ich würde anhand der Schilderung davon ausgehen), würde ich das aussitzen. Soll Stromio doch klagen, wenn die der Ansicht sind, dass sie Recht haben. Dann bekommen sie ihre lustige Bonus-Klausel in den AGB nochmal um die Ohren gehauen.
Es wird schon seinen Grund haben, dass kein einziger Fall bekannt geworden ist, in dem Stromio versucht hat, seine absurden Forderungen vor Gericht geltend zu machen. Die setzen auf Einschüchterung und Drohung mit Kündigung oder Inkasso.
Hat eigentlich mal jemand versucht, den GF wegen Nötigung anzuzeigen? M. E. sind diese haltlosen Drohungen nämlich genau das.
Vorsicht vor Stromlieferanten aus NRW:
TelDaFax (Troisdorf) hat mit über 700.000 Geschädigten eine der größten Firmenpleiten in der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland hingelegt.