Ich hatte schon einige Probleme mit HitGas und haben vor kurzem gekündigt, leider ist der nächst mögliche Kündigungstermin erst zum 31.03.13.
Wir hatten zum 01.04.12 unseren Vertrag mit HitGas abgeschlossen und mit 9000kwH veranschlagt. Da unsere Wohnung jedoch früher doppelt so groß war und vor unserem Einzug erst in zwei Wohnungen geteilt wurde, wollte man und den Verbrauch vom Vormieter, also 20.000kwH berechnen.

Also wurden uns nach drei Monaten für diesen Verbrauch der entsprechende Betrag von 333€ vom Konto abgebucht, den holte ich mir zurück und überwies wie vereinbart 156€ für drei Monate. Dafür erhielt ich nach nicht mal einer Woche eine Mahnung über die restlichen 177€ + Mahngebühr. Dagegen legte ich natürlich Einspruch ein und nach Endlosem hin und her (es sind wieder 3 Monate vergangen) wurde dies dann akzeptiert und wir wurden mit 9000 kwH eingestuft.

Selbstverständlich hatte ich trotzdem jeden Monat die vereinbarten 52€ überwiesen, diese sollen jetzt angeblich nicht angekommen sein und daher hatte HitGas jetzt wieder 156€ von uns abgebucht, die eigentlich schon bezahlt waren. Diese holte ich mir weiderrum zurück und verfasste wieder ein Schreiben, dass sie dies doch bitte prüfen sollen, da ich schon gezahlt hatte.
Vor kurzem kam die Antwort, dass dies geprüft wurde und die Rechnung von Ihnen berechtigt wäre und ich doch bitte den offenen Betrag überweisen sollte.