Hallo,
ich fahre ca 3x die Woche auf dem Heimweg die Raststaette Nievenheim an um bei Mcdonalds zu essen.
Heute hatte ich Haare, nicht ein Haar sondern einige, in meiner Pommestuete, was durchaus mal passieren kann.
Als ich dies feststellte bin ich zur Kasse gegangen um die Pommes zu reklamieren.
Die Schichtleiterin kam hinzu weil die Kassiererin total inkompetent und unfreundlich war.
Die Schichtleiterin entschuldigte sich zwar und verabschiedete mich mit den Worten:
"Wenn Sie die Pommes nicht mehr essen wollen, stellen Sie sich bitte hinten an und bestellen Sie sich neue"
Ich hab das Tablett dann an der Kasse liegen lassen und wollte gehen, da fragte die Kassiererin mich allen ernstes ob ich die Tablettwagen nicht gesehen haette.
Ich haette fast meine gute Kinderstube vergessen und bin einfach mit den Worten
"Haare in den bezahlten Pommes und dann soll man neue bestellen und zahlen? Sehr kundenfreundlich"
Lg Philipp
p. s. Mc Donalds? Dann doch lieber ein anderes Fast Food Restaurant!
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Hygieneuntersuchung der Raststaette Nievenheim
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Ekelhaft! Aber sei dankbar für die Haare, ich hatte vor nem halben Jahr mal ne Fliege drin. Das letze mal, das ich da was gegessen habe! :)
Ich kann das verstehen. Aber eine Frage: Wieviel mal ist genau "ca. 3 mal"?
;-)
Haare im Essen sollten nicht vorkommen, lässt sich aber nicht immer vermeiden.
Aber dann sollte zumindest ein vernünftiger Service da sein, mit Produkttausch und einer Entschuldigung und wenn sie nur pro forma ist, um den Kunden zu besänftigen.
Hallo Mandy,
ich fuhr im Durchschnitt 3x woechentlich diesen Mc Donalds an.
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Hallo Haarig Haarig,
genauso sehe ich das auch.
Haette man mir mein Produkt getauscht und haette versucht an diesem Problem versucht was zu aendern, haett ich das auch so hingenommen.
Aber so nicht. Habe heute mal eine Email an die zustaendige Lebensmittelbehoerde geschrieben & bin gespannt was passiert; )
Das Problem ist hier ja viel weniger die Haare in den Pommes als die Haare auf den Zähnen der Schichtleiterin!
Hallo,
es hat sich weder jemand gemeldet, noch habe ich nichts in den Kommentaren bei euch gesehen.
LG Philipp Kaiser
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Philipp
Warum wartest Du auf eine Klärung?
Gebe mir einfach meine Haare zurück, aber ne Runde Pommes für alle, gebe ich nach so langer Zeit nicht mehr aus.
Hör einfach auf zu nerven!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst