Wir beziehen uns direkt auf die Beschwerde ID-52495, für die wir immer noch auf eine konstruktive und problemlösende Antwort warten.
Von der Firma e.on Bayern Vertrieb GmbH bekommt man nur Antworten, wenn die Firma Geld haben möchte. Auf unsere Schreiben jeglicher Art, egal ob per Fax oder Einschreiben mit Rückschein kommt keine Antwort.
Wir haben uns am 14.08.2012 an die Schlichtungsstelle Energie e. V. gewandt und den Fall dort zur Bearbeitung eingereicht. Für Verbraucher ist das Verfahren kostenlos, die beteiligten Firmen zahlen 350 Euro pro Fall.
Wir fordern hiermit die Firma e.on Bayern Vertriebs GmbH letztmalig auf, auf unsere Schreiben zu antworten und endlich zu Ihren Fehlern zu stehen.
Wir erwägen auch Anzeige wegen Betruges zu erstatten und geben daher e.on eine Frist zur sachdienlichen Reaktion und Erfüllung unserer Forderungen aus der Beschwerde ID-52495 bis zum 31.08.2012.
Bestell-/Kundennummer: 282029395110
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Siehe ID-52495
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2012
Guten Tag, Herr Stamm,
bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Ihr Grundversorger, E.ON Bayern Vertrieb GmbH, keine Klärung zwischen Ihrem neuen Lieferanten und dem Netzbetreiber herbeiführen können. Über die Hintergründe haben wir Sie bereits in Ihrer Reclabox Beschwerde ID- 52495 ausführlich informiert.
Es tut uns leid, dass wir keine bessere Nachricht für Sie haben.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 7
Es wurde die Schlichtungsstelle-Energie eingeschaltet. Das Verfahren ist noch nicht abgeschlossen.
Es wurde die Schlichtungsstelle-Energie eingeschaltet. Das Verfahren ist noch nicht abgeschlossen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das Schlichtungsverfahren läuft noch.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst