Mein heutiges Erlebnis mit der Postbank setzt den vielen negativen Erfahrungen mit dem Serviceverständnis dieser Bank dann doch die Krone auf.
Nachdem mir vor längerer Zeit bereits "aus technischen Gründen" meine Maestro-Karte vom Bankautomaten eingezogen worden war, sollte ich satte 15,- € für eine Ersatzkarte bezahlen. Ich lehnte dies ab, da ich das Konto immer schon fast ausschließlich zum Online-Banking genutzt hatte. Als ich nun bei einer Hauptfiliale der Postbank auf mein eigenes Giro-Konto Geld einzahlen wollte, wurde dafür die Karte verlangt - ansonsten sollte ich 3,50 € Gebühren zahlen.
Wo soll da der Mehraufwand für die Bank sein? Dass eine 9-stellige Kontonummer händisch einzutippen, wäre statt sie vom Kartenlesegerät abzugreifen?
Meine Forderung an Deutsche Postbank:
Abschaffung dieser unsinnigen Gebührenregelung und freie Ersatzkarten für alle!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Warum beschweren? Bank wechseln!
Wenn sie die Potsbank verlassen, nehmen sie ab besten gleich irgendjemanden mit oder beauftragen gleich jemanden, der das in irgendeiner form vereiden kann.
Denn sonst bekommen sie in X Jahren Post von Herr Ralf Heyl, der dann irgendwelche dubiosen Forderungen stellt.
Keinerlei Reaktion von Seiten der Postbank.
Habe mein Konto im Auftrag der neuen Bank kündigen lassen. Sie haben kein Stress und es funktioniert alles bestens.