Am 18.8.12 fuhr ich mit großem Gepäck aus dem Urlaub zurück (Spiekeroog-Stuttgart).

Bis Köln hat alles gut geklappt. Dann gab es einen Stellwerkschaden. Der ICE 603 kam mit 20 minütiger Verspätung in Köln eingefahren, und so hatten wir auch in Mannheim 19 Minuten Verspätung und ich konnte meinen ICE 693 (Abfahrt 20.30 Uhr) nicht mehr erreichen.

So etwas kann passieren, da hätte ich mich nicht gemeldet. Doch auch der nächste ICE 615 nach München kam mit 20 minütiger Verspätung (auch das hätte mir zum Umsteigen auf die S-Bahn in Stuttgart nach Herrenberg noch gereicht). Doch dann fiel die Klimaanlage im ICE 615 aus, der Wagen durfte nicht benutzt werden. Alle Passagiere (auch die, die schon über eine Stunde auf dem Bahnsteig gewartet hatten) quetschten sich in die klimatisierten Wagen.

Doch wegen Überfüllung konnte der ICE 615 nicht losfahren, Fahrgäste sollten wieder auf den nächsten Intecityexpress warten und so kam es noch einmal zu einer 20 minütigen Verspätung der Abfahrt. Ich musste die ganze Strecke Mannheim-Stuttgart stehend fahren (obwohl ich eine Sitzplatzreservierung bezahlt hatte) und hatte in Stuttgart nur noch fünf Minuten zum Umsteigen (mit Lösen eines Tickets) auf die S-Bahn, zwei Etagen tiefer (das könnte reichen, doch ich bin 62 Jahre alt und hatte einen schweren Koffer und eine Tasche).

Über eine kleine Entschädigung als Ausgleich des schlechten Service und der wertlosen Sitzplatzreservierung würde ich mich freuen.