Kündigungsbestätigung

Düsseldorf

Vor Monaten habe ich meinen Vodafone Vertrag gekündigt, bis heute habe ich troz mehrfacher Nachfrage keine Bestätigung bekommen.

In 14 Tg läuft der Vertrag nun aus, ich möchte einen Vertrag bei einem neuen Anbieter abschließen und meine alte Rufnummer mitnehmen. Nummer kann man bei Vodafone nur mit Bestätigung portieren lassen, also rufe ich seit nunmehr acht Tagen fast täglich bei Vodafone an, immer wird mir gesagt, die Bestätigung ist unterwegs. Nichts.

Heute Morgen wurde mir dann zugesagt, ich würde die Bestätigung sofort per Fax bekommen, dies ist nun schon 2 Std. her, ich sitze vorm Fax, nichts. Mal gespannt, wie lange sofort noch dauert.

Meine Forderung an Vodafone D2:

Mir nun umgehend die Kündigungsbestätigung wie zugesagt faxen oder mailen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Hat sich gelöst da der Vertrag jetzt ausgelaufen ist, von Vodafone kam leider keine Reaktion mehr.