29.08.2012 | 16:33 Uhr | 2080 Views
Auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter bin ich bei Löwenzahn Energie gelandet. Abschlagszahlung für 1 Jahr im Voraus war ruck zuck abgebucht, nur sechs Wochen später habe ich eine Preiserhöhung um 97 % (siebenundneunzig Prozent!) erhalten.
Auf meine Schreiben bislang keine Antwort. Ich hätte nie gedacht, dass so was in Deutschland möglich ist. Im Internet wirbt die Firma noch immer mit dem günstigen Angebot. Ergo: Angebot buchen und dann innerhalb von sechs Wochen um 97 % erhöhen.
Meine Forderung an Löwenzahn Energie:
97 % Rückerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 293 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Schon mal bei der Verbraucherzentrale gewesen?
Dieser Preiserhöhung sofort per Einschreiben/ Rückschein und ganz wichtig um die Frist einzuhalten zusätzlich per Fax am besten mit Zeugen (Sendebericht nicht vergessen) widersprechen und auf das Sonderkündigungsrecht verweisen.
Das Sonderkündigungsrecht wird verneint, jedoch die Preiserhöhung für das laufende Vertragsjahr zurückgenommen. So hat es jedenfalls bei mir bei Flexstrom (gleicher Anbieter) funktioniert.
Auf keinen Fall akzeptieren!
Verbraucherzentrale hilft nicht wirklich!
Allenfalls kostenpflichtige Rechtsberatung
Ich wurde trotz Einwand an die Rechtsberatung verwiesen mit dem Hinweis: Wir können uns wg. dem Prozesskostenrisiko nicht um alles kümmern!
Hilfreich wäre es, wenn mal konkrete Zahlen genannt werden würden.
Da stehen 97% im Raum, aber keiner weiß genaues.
Oder wurde einfach übersehen, dass der Neukundenbonus nach einem Jahr nicht mehr gewährt wird?
Das wäre nämlich keine Preissteigerung!
Kndenservice = Null! Kiene Antwort, nicht auf Mails, nicht auf Beschwerde per Einschreiben. Ich kann vor so einer Firma nur warnen.
Kundenservice = Null! Keine Antwort, nicht auf Mails, nicht auf Beschwerde per Einschreiben. Ich kann vor so einer Firma nur warnen.
Schade, dass Löwenzahn nicht hir in der Recla Box reagiert hat. Mittlerweile ist das Problem gelöst: aus KULANZ gegen 97 % Preisteigerung konnte ich nachträgl den Gewerbekudnen Tarif wählen und eine Preissteigerungs Garantie abschliessen.
FÜR ALLE NEU INTERESSENTEN ALSO: FALLS SIE LÖWENZAHN ENERGIE BEZIEHEN WOLEN; DANN NUR UND AUSSCHLIESSLICH MIT PREISGARANTIE; KOSTET CA 0,03 €7kw MEHR LOHNT SICH ABER UNBEDINGT
Noch besser: Gar keinen Vertrag mit Löwenzahn oder dem Mutterkonzern Flexstrom abschließen!