Hermes liefert nicht

Amazon Bestellung soll von Hermes geschickt werden.

Kein Fahrer da, kein Zettel im Briefkasten. DHL war wie immer pünktlich da.

Ist jetzt schon das dritte Mal, dass Hermes einfach nicht kommt.

Meine Forderung

Hermes soll pünktlich kommen oder aber einfach DHL nutzen

Firmenantwort

01.09.2012 | 06:12 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen ReclaBoxler 2302512,

damit wir Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir die Sendungsnummer Ihres Paketes.

Bitte senden Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 53107".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

04.09.2012 | 06:20 Uhr · ReclaBoxler-2302512

Die paketnummer habe ich bereits der Hotline durchgegeben. Dort weiss man nichts genaues.
Paket ist inzwischen angekommen, aber da ist DHL Standard schneller.

Kommentar

11.09.2012 | 07:06 Uhr · ReclaBoxler-2302512

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Firmenantwort

11.09.2012 | 07:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-2302512,

wir konnten Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten, da Ihre E-Mail uns nicht erreicht hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice