31.08.2012 | 19:40 Uhr | 356 Views
Amazon Bestellung soll von Hermes geschickt werden.
Kein Fahrer da, kein Zettel im Briefkasten. DHL war wie immer pünktlich da.
Ist jetzt schon das dritte Mal, dass Hermes einfach nicht kommt.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Hermes soll pünktlich kommen oder aber einfach DHL nutzen
Antwort auf die Beschwerde vom 31.08.2012
Guten Morgen ReclaBoxler 2302512,
damit wir Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir die Sendungsnummer Ihres Paketes.
Bitte senden Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 53107".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 31.08.2012
Lieber ReclaBoxler-2302512,
wir konnten Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten, da Ihre E-Mail uns nicht erreicht hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
wir konnten Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten, da Ihre E-Mail uns nicht erreicht hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Die paketnummer habe ich bereits der Hotline durchgegeben. Dort weiss man nichts genaues.
Paket ist inzwischen angekommen, aber da ist DHL Standard schneller.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst