Ich habe vor über einem Monat meine Amazon prime Mitgliedschaft gekündigt und bekam danach eine Mail, dass ich den Beitrag von 29€ erstattet bekomme. Nunja, nach einem Monat habe ich Amazon mal geschrieben und gefragt, wo denn der Betrag ist, der erstattet werden soll.
Dass kam nur als Antwort!
Guten Abend Herr Heiden,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung an Amazon.de.
Ich habe Ihr Kundenkonto für Sie überprüft:
Laut unseren Buchungen haben wir am 30.07.2012 eine Erstattung von 29,00 EUR für die Amazon Prime veranlasst.
Dieser Betrag wurde auf die für Amazon Prime hinterlegte Zahlungsart gebucht und wurde uns noch nicht zurückgegeben.
Sobald uns die Überweisung zurückgegeben wird, wird unsere Zahlungsabteilung Sie zur Absprache einer neuen Bankverbindung erneut kontaktieren, damit die Zahlung Sie auch ganz sicher erreicht.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und bedanke mich für Ihre Geduld!
Hallo, das ist ca 1 Monat her und es meldet sich niemand!
Sogar mein neues Konto habe ich angegeben vor der Kündigung!
Meine Forderung an Amazon.de:
Ich möchte einfach nur den Betrag wieder haben und auf mein neues Konto!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Bis jetzt hat sich weder Amazon noch Amazon Prime gemeldet!
Keine Antwort von Amazon! Werde nur mit Smartphone angeboten zugemailt.
Ich habe nun nochmals eine Mail an Amazon prime geschickt. Mal gucken ob die Herren sich melden. Habe ihnen eine frist von 14 Tagen gegeben!
Amazon scheint es anscheinend nicht zu interessieren und nimmt nicht einmal Kontakt auf, nachdem ich noch mal Amazon kontaktiert habe. Mein Geld bin ich wohl los.
Amazon meldet sich leider nicht! Nach mehrfachen Kontakt versuchen reagiert Amazon nicht. Sehr unseriös.
Das Geld ging endlich nach so langem hin und her gestern auf meinem Bankkonto ein.