Ich habe am 01.07.2012 den Energieversorger gewechselt. Da ich von FlexStrom keine Endabrechnung erhalten hatte, habe ich am 10.07.2012 angefragt und die geforderten Daten an Vattanfall und Flexstrom übesendet.
Am 27.07.2012 erhielt ich eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 192,94 € mit dem Hinweis, dass das Guthaben innerhalb von 6 Wochen auf mein Konto überwiesen wird. Ich habe Flexstrom angeschrieben und erklärt, dass ich mit diesem Zahlungsziel nicht einverstanden bin. Es erfolgte keine Reaktion.
Bis zum heutigen Tage habe ich keinen Zahlungseingang von FlexStrom erhalten. Es ist eine Unverschämtheit, wie FlexStrom mit Kunden umgeht.
Bestell-/Kundennummer: 900001360239
Meine Forderung an FlexStrom:
Sofortige Überweisung des Betrages auf mein Konto
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Flex Strom hat wieder mit einer unbeastmmten Aussage reagiert. Auf meine Aufforderung, mir das Guthaben sofoert zu überweisen wurde mir geantwortrt, das das Guthaben in den nächsten Tagen überwiesen werden soll. Die 6 Wochen innerhalb derer ich das geld bekommen sollte sind mit dem heutigen Tage angelaufen. Das Geld ist für mich noch nicht Verfügbar.
Ich war am 20.09.2012 persönlich bei Flexstrom. Mir wurde zugesichert, das das Geld noch am selben Tage überwiesen wird, bis zum heutigen Tage, 27.09.12 konnte ich noch keinen Geldeingang verzeichnen. Icvh werde morgen Mahnbescheid beantragen. Norbert Freimuth
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst