Päckchen ist immer noch nicht da

Ich warte seit dem 29.08.2012 auf mein Päckchen. Bis heute ist nichts angekommen.

Man muss doch anhand der Sendungs ID wissen, wer das Päckchen in Auftrag gegeben hat und wo das Päckchen verblieben ist. Ich bin echt sauer, warte schon so lange und nichts passiert.

Eins weiß ich - NIE WIEDER HERMES!

08.09.2012 09:16:01 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen.

29. 08.2012 19:44:45 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Meine Forderung

Päckchen senden

Firmenantwort

10.09.2012 | 10:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Mebrouk,

es liegt nicht an uns, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Der Versender hat diese noch nicht abgegeben. Dies haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt.

Am 29.08.12 wurde der Online Paketschein ausgedruckt (die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt), doch das ist nicht mit der Abgabe im Paketshop gleichzusetzen.

Wir können grundsätzlich im PrivatService nicht ersehen, wer der Absender ist. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sich an Ihren Versender zu wenden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice