PREISERHÖUNG trotz 24-monatiger PRIEISFIXIERUNG

Trotz vertraglich zugesicherter PREISFIXIERUNG für 24 Monate, wurde der Preis erhöht.

Ich habe keine schriftliche Mitteilung erhalten und man teilt mir mit, dass ich diese per E-Mail im April erhalten hätte; das kann aber nicht sein, da ich im April gar keinen PC zur Verfügung hatte (defekt).

Bezgl. dieser Angelegenheit sind inzwischen 4 Einschreiben, 16 eMails an die Firma gegangen - es tut sich nichts und ich habe den Vertrag von der Verbraucherzentrale NRW prüfen lassen - die 24-monatige PREISFIXIERUNG ist Bestandteil des Vertrages und muß eingehalten werden, denn hiermit werden die Neukunden gelockt. Ich werde jetzt Anzeige erstatten.

Meine Forderung

Rücknahme der Preiserhöhung

Firmenantwort

14.09.2012 | 12:16 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Einige unserer Tarife umfassen eine Preissicherheitsvariante wie eine Preisgarantie, eine Preisfixierung oder aber eine Energiepreisgarantie. Je nach vereinbartem Tarif gewähren unsere Preissicherheitsvarianten gewisse Preisbestandteile, wie Steuern, Abgaben sowie Netznutzungsentgelte während der vereinbarten Vertragslaufzeit. Die für Ihren Tarif gültigen Regeln entnehmen Sie bitte Ihren Vertragsunterlagen sowie Ihren AGBs.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

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11.09.2012 | 20:57 Uhr · ReclaBoxler-2913411

Auch ohne Preisfixierung ist eine Strompreiserhöhung per E-Mail unwirksam:

http://www.stromtip.de/rubrik2/20244/Stromvertraege-Preiserhoehungen-per-E-Mail-unwirksam.html

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12.09.2012 | 10:26 Uhr · ReclaBoxler-3128424

1) Der WDR hat hierüber auch schon berichtet. Geben Sie bei Google folgende Wörter ein:

WDR Markt Garantie, die keine ist - Kunden warten auf Geld

2) wegen des Unterschieds von Preisgarantie, Preisfixierung oder Energiepreisgarantie:

Http://www.stern.de/tv/sterntv/stern-tv-chat-ihre-fragen-zu-strompreisen-1551371.html

Zitat:

"Dagmar Ginzel: Eine Preisgarantie garantiert, dass alle Preisbestandtteile festgeschrieben sind.

Bei einer Preisfixierung sind es nur Teile wie der Energiepreis und z. B. die Netznutzungsentgelte.

Sollten sich Steuern und Abgaben erhöhen, kann sich auch Ihr Preis ändern.
Deswegen ist Preisgarantie immer besser als Preisfixierung. "

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13.09.2012 | 07:20 Uhr · ReclaBoxler-5712451

Mein Tipp: sofort Beschwerde bei der Schlichtungstelle Energie e. V. ( www.schlichtungsstelle-energie.de) einreichen. Es dauert, aber es funktioniert!

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19.09.2012 | 14:22 Uhr · Peter Phan

Ohne Anwalt kommen sie hier nicht weiter. Hab das ab eigenen Leib erleben dürfen. Die Preiserhöhung wurde aber letzendlich zurückgenommen, da diese vor keinem Gericht gehalten hätte.

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08.10.2012 | 14:37 Uhr · Sarah Kelch

Es sind keine MWST und auch keine Energiesteuern erhöht worden! Trotzdessen ist die Preiserhöhung nicht zurückgenommen worden.

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17.10.2012 | 16:24 Uhr · Peter Phan.

Auf was warten Sie noch? Ab zum Anwalt mit und Klage einreichen lassen. Bei mir wurde nach Klageeinreichung die Rechnung umgehend korrigiert.