Ich habe einen Gummiheli T 634 bei Fa. Gobelus.de gekauft. Mein Sohn ist ihn 2 mal geflogen. Danach war der Motor defekt. Garantiefall - denkste! 20,40 € mußte ich trotz Garantie zubezahlen, sonst hätte ich den Hubschrauber gar nicht wieder bekommen. Ausgepackt, geflogen, wieder kaputt. Nach mehrmaligem hin und her wurde uns ein zweiter T634 "NEU" geschickt. Erster Flug, Motor knackt und der Hubschrauber dreht sich nur. Nachdem der Heli wieder zurückgeschickt worden war, wurde beim weiteren Telefonat uns unterstellt, den Motor kaputt gemacht zu haben und es wurde aufgelegt!
Service Null - Garantie Null - absolut auch unfreundlich und herablassend!
Kein entgegenkommen - bis jetzt kein Heli und bis jetzt kein Heli und kein Geld!
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 6509 Bestellnummer 408235
Meine Forderung an Gobelus.de:
Erstattung KP 89 €, Reparatur 20,40 €, Versand 15,30 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bei vorhandener Rechtsschutz ab zum Anwalt Stichwort: Gesetzliche Gewährleistung! Auch wenn es hier "nur" um paar euros geht, aber genau das ist die Masche von solchen Unternehmen!
Falls es hier zu keiner Reaktion kommt, würde ich empfehlen, die Beschwerde ggf. auch hier einzustellen: http://www.online-schlichter.de
Helikopter defekt zurückgeschickt.
Keine Garantie.
Keine Kulanz.
Keine Reparazur!
Fa. Gobelus ist wirklich ni c h t zu empfehlen!