13.09.2012 | 15:33 Uhr | 500 Views
Sehr geerte Damen und Herren,
Sie hatten ab Montag den Melita Kaffee für 3,69€ im Angebot. Nach erstmaliger Nachfrage am Montag wurde mir mitgeteilt, dass der Kaffee nicht mehr verfügbar sei. Es wurde mir berichtet, dass der Kaffee vergriffen sei und am Donnerstag wieder verfügbar sei.
Am Donnerstag ging ich dann wieder in den Markt und siehe da, der Kaffee war noch nicht da. Um 17:30 Uhr wurde mir berichtet, dass der Kaffee noch nicht ausgepackt sei, wenn er auf Lager dabei wäre.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Melitta Kaffee:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ja, ich arbeite selber im Handel. Das Problem ist, das man nur sagen kann, an welchem Tag die Ware nachgeliefert wird, aber nicht um welche Uhrzeit. Die kann man höchstens eingrenzen, weil man nun einmal darauf angewiesen ist, wann der LKW kommt. Und das widerum ist auch von verschiedenen Faktoren abhängig, zb dem Berufsverkehr. Oder auch wann das Lager vom Hersteller des Kaffees beliefert wurde.
Kommt die Ware schliesslich im Laden an, wird alles in Kisten und auf Paletten geliefert. Oftmals muss man die ganzen Kisten erstmal abpacken, um an eine bestimmte Ware zu kommen.Es ist ja nicht so das die Ware geliefert wird und der Kaffee einem direkt vom Container entgegenfällt. Somit sollte der Verkäufer, zu seiner eigenen Sicherheit, jedem Kunden lieber sagen das der Kaffee am Freitag und nicht am Donnerstag kommt, weil er damit auf der sicheren Seite ist. Da man den Kunden nicht verärgern will, nennt man natürlich den Do, in der Hoffnung das der Kaffee vor dem Kunden ankommt.