Ich hatte für Samstag, 08.09. um 11:00 Uhr einen Termin zu einem Tandemsprung mit Fallschirmsport Damme vereinbart. Bei meiner Ankunft am Flugplatz Höxter musste ich feststellen, dass wegen schlechter Organisation ca. 30 Personen vor mir waren. Mir wurde mitgeteilt, ich müsse mich halt gedulden.
Statt um 11:00 Uhr hob unser Flieger kurz vor 18:00 Uhr ab. Somit war ich gezwungen, fast sieben Stunden auf meinen Absprung zu warten. Wegen Zeitdrucks (nach mir waren noch einige Gruppen, die befördert werden mussten) wurden wir auch nicht in die vereinbarte Absprunghöhe von 4.000 m. befördert. Statt dessen sind wir auf ca. 3.200 m. abgesprungen.
Als ich nach meiner Landung meine Unzufriedenheit gegenüber der GF Frau Burgert äußerte, hat Sie dies einfach ignoriert.
Fazit: Extrem schlechte Organisation verbunden mit langer Wartezeit und dann wegen Zeitdruck ein Absprung aus niedrigerer Höhe.
Mein Tipp: Fallschirmspringen ist schon geil. Springt aber lieber bei einem anderen Anbieter!
Bestell-/Kundennummer: G2011/146 (Buchungsnummer)
Meine Forderung an Fallschirmsport Damme:
Partielle Erstattung des Preises, zukünftig bessere Organisation
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Auf der Webseite wirbt das Unternehmen mit dem Slogan "Wir sind fair-garantierte Absetzhöhe für Tandems 4000 m+"
( http://www.fallschirmsport-damme.de/index.php/component/content/article/3-kurzmeldungen/97-wir-sind-fair-).
Das schlimme ist hier ja auch die lange Wartezeit von 7 Std. gewesen! Gerade wenn man bedenkt dass die Witterungsbedingungen an diesem Tag perfekt waren.
Wenn ich dann noch lese, dass sich das Unternehmen als fair darstellen will, dann ist das einfach nur ein schlechter Witz.
Bislang habe ich von Fallschirmsport Damme noch keine Rückmeldung erhalten.
Das Unternehmen hat sich zu der Beschwerde nicht geäußert.