Amazon-Bestellung wird nicht ausgeliefert

Meine Amazon-Bestellung sollte am 13.9.2012 ankommen.

Sie ist bis heute nicht angekommen! Die beiden Zustellversuche sind fiktiv, das heißt nicht erfolgt! Ich war an beiden Terminen langfristig anwesend. Was mich vor allem so unglaublich wütend macht ist die Lügerei.

Ich hatte in den vergangenen Jahren nie Probleme, auch nicht mit den Hermes Lieferungen.

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

17.09.2012 | 16:05 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Herr Hielscher,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen und sicherstellen lassen, dass Sie die Ware spätestens morgen erhalten.

Für die Verzögerung und die Ihnenn dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermers Kundenservice