Amazon-Bestellung wird nicht ausgeliefert

Meine Amazon-Bestellung sollte am 13.9.2012 ankommen.

Sie ist bis heute nicht angekommen! Die beiden Zustellversuche sind fiktiv, das heißt nicht erfolgt! Ich war an beiden Terminen langfristig anwesend. Was mich vor allem so unglaublich wütend macht ist die Lügerei.

Ich hatte in den vergangenen Jahren nie Probleme, auch nicht mit den Hermes Lieferungen.

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

17.09.2012 | 16:05 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Herr Hielscher,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen und sicherstellen lassen, dass Sie die Ware spätestens morgen erhalten.

Für die Verzögerung und die Ihnenn dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermers Kundenservice

Kommentar

18.09.2012 | 12:52 Uhr · Eike Hielscher

Das Paket ist heute geliefert worden. Da ich kurz weg war und der Fahrer natürlich genau zu dem Zeitpunkt zustellte ist er dann noch ein zweites mal gekommen. Auch telefonisch rief mich eine Dame an, und mir wurde versichert, dass die Lieferung heute kommt. Danke!

Kommentar

18.09.2012 | 23:10 Uhr · ReclaBoxler-4523513

So wird es auch bei den ersten beiden Zustellversuchen gewesen sein:
"Ich war mal kurz weg. "
Fazit: Reklamation in die Tonne werfen.