17.09.2012 | 16:34 Uhr · 146 Views · von Tanja Friedrich
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Wo ist meine Sendung?
Ich habe am 13.09.2012 ein Geburtstagspaket abgegeben, das bis heute noch nicht angekommen ist!
Der Sendungsstatus hat sich seit letzten Donnerstag noch nicht verändert! Nach vielfacher Anfrage bei Hermes per E-Mail leider bis jetzt noch keine Antwort!
Wo ist also mein Paket geblieben?
Meine Forderung
Bitte um Mitteilung bezüglich des aktuellen Standortes meines Paketes!
Firmenantwort
17.09.2012 | 17:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Friedrich,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei die vollständige Anschrift der Empangsadresse an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 53586" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentar
17.09.2012 | 16:36 Uhr · Tanja Friedrich
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18.09.2012 | 00:26 Uhr · ReclaBoxler-1917612