17.09.2012 | 16:34 Uhr | 146 Views
Ich habe am 13.09.2012 ein Geburtstagspaket abgegeben, das bis heute noch nicht angekommen ist!
Der Sendungsstatus hat sich seit letzten Donnerstag noch nicht verändert! Nach vielfacher Anfrage bei Hermes per E-Mail leider bis jetzt noch keine Antwort!
Wo ist also mein Paket geblieben?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte um Mitteilung bezüglich des aktuellen Standortes meines Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.09.2012
Hallo Frau Friedrich,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei die vollständige Anschrift der Empangsadresse an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 53586" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Die Auftragsnummer: 007618448009955
Das heißt PAKET und nicht PACKET, oder wollen Sie jemanden PACKEN oder einen Koffer PACKEN?