Ich bin innerhalb des Ortes umgezogen und habe das 1&1 mitgeteilt.
Es sollte der erste Techniker Termin am 13.08.2012 zum Freischalten erfolgen dieser kam nicht!
Daraufhin musste ich eine eidesstattliche Versicherung unterschreiben, dass der Techniker wirklich nicht da war, und der 2. Termin kam dann prompt am 27.08.2012
Der Techniker kam wiederholt nicht. Sogar dafür gibt es Zeugen, das ich Zuhause war, wiederholt möchte man jetzt eine erneute eidesstattliche Versicherung. Ferner wurde der monatliche Beitrag abgebucht.
Ich nahm das Sonderkündigungrecht in Anspruch wegen fehlender Leistung und stoppte das Lastschrifteinzugsverfahren.
Heute erhielt ich dann die Ablehnung meiner Kündigung sowie eine Rechnung für den laufenden Monat,abzüglich 10% Rabatt. Ich frage mich wofür? 10 % Rabatt von dem Anbieter, welcher keine Leistung bringt/gebracht hat?!
1&1 - Ihre Werbung ist klasse, Ihr Service gehört "weg gespült".
Bestell-/Kundennummer: 156767564
Meine Forderung an 1&1:
Sofortige Akzeptanz der Kündigung sowie Gutschrift auf meinem Konto Eidesstaatliche Versicherung vom Techniker das er da war
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Welches sofortige Sonderkündigungsrecht? Es gibt nur ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug und das beträgt 3 Monate und zieht nur wenn am neuen Wohnort der vorherige Vertrag nicht angeboten werden kann. Also selbst wenn Ihre Sonderkündigung akzeptiert werden sollte, müssen Sie so oder so noch 3 Monate lang zahlen.
@ Alexander Heiden
Was geht mich die Telekom an, wenn ich bei 1&1 Kunde bin?
1&1 ist der Vertragspartner und hat den Vertag zu erfüllen. Oder eben nicht und mit der Kündigung zu rechnen.