19.09.2012 | 15:20 Uhr · 168 Views · von Helena
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Ich versuche, bei der Bestellungen die Shops zu vermeiden, die mit Hermes liefern, aber leider klappt es nicht immer.
Auch dieses Mal. Und obwohl ich vor kurzem auch ein Paket mit Hermes geliefert bekommen habe (auch nach drttem "angeblichen" Versuch, vielen Telefonaten usw.) und dachte, nächstes mal wird ja nicht so schlimm sein, heute folgendes. In der Sendungsverfolgung heute Nachmittag erschien:
"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".
Adresse stimmt, bin zu Hause. DHL hat uns heute und gestern gefunden, UPS auch, Hermes beim letzten mal hat esauch geschafft. Schließlich gibt es Google-maps.
Echt sehr schlechter Service. Noch kein einziges Paket von Hermes problemlos geliefert. Bin wirklich sehr enttäuscht.
Meine Forderung
Zustellung des Paketes!
Firmenantwort
19.09.2012 | 15:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Helena,
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socialmedia@hermes-europe.de
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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.