Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Ich versuche, bei der Bestellungen die Shops zu vermeiden, die mit Hermes liefern, aber leider klappt es nicht immer.

Auch dieses Mal. Und obwohl ich vor kurzem auch ein Paket mit Hermes geliefert bekommen habe (auch nach drttem "angeblichen" Versuch, vielen Telefonaten usw.) und dachte, nächstes mal wird ja nicht so schlimm sein, heute folgendes. In der Sendungsverfolgung heute Nachmittag erschien:

"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".

Adresse stimmt, bin zu Hause. DHL hat uns heute und gestern gefunden, UPS auch, Hermes beim letzten mal hat esauch geschafft. Schließlich gibt es Google-maps.

Echt sehr schlechter Service. Noch kein einziges Paket von Hermes problemlos geliefert. Bin wirklich sehr enttäuscht.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes!

Firmenantwort

19.09.2012 | 15:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Helena,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 53662" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

04.11.2012 | 11:33 Uhr · Helena

Hallo,
ja, das Problem wurde gelöscht, nachdem ich E-Mail mit der Adresse noch mal geschickt habe.
Als Paket ankam - hat mich deutlich gesehen, dass die Adresse klar und lesbar ist und nicht neu geklabt oder korrigiert wurde.