Ich habe heute, Mittwoch,19.09.12, um ca 19:00 Uhr die Bestellhotline angerufen, um Informationen für das neue iPhone zu erhalten.

Hiermit möchte ich mich über die Dame, die meinen Anruf entgegen genommen hat, beschweren. Das eine Hotline-Mitarbeiterin so dreist mit Kunden redet, finde ich einfach nur traurig. Ich habe von Anfang bis Ende des Gespräches nur einzelne Wortfetzen als Antworten auf meine Fragen bekommen. Antworten wie z. B. "ja", "nein" und sonst nichts.

Als ich die besagte Dame daraufhin angesprochen habe, dass es etwas netter rüber kommen würde, wenn sie vielleicht etwas längere Sätze bilden würde, bekam ich wiederholt eine freche Antwort "wenn das neue iPhone da ist" sagte sie.

Ich hatte vor, für meinen Sohn einen dritten Vertrag bei ihnen abzuschließen, allerdings hat sich das mit mir und E-Plus durch dieses Gespräch erledigt. Ich hoffe, dass diese Beschwerde etwas bei der Arbeitsmoral der besagten Dame bewirkt.