Ich habe im Zuge eines Umzugs meinen DSL Vertrag gewechselt. Mir wurde von Herrn K. im Vodafone-Shop Werther das Vodafone DSL plus TV Paket 16000 angeboten, für 30€ im Monat und mit 2 Vodafone TV Geräten. Geliefert wurde nur ein Vodafone TV Gerät und der monatliche Preis beträgt nun 39,95€. Unter diesen Konditionen hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen. Ich wurde weiterhin nicht darüber aufgeklärt, dass mein alter Vertrag noch drei Monate weiterläuft. Hier ergeben sich auch noch einmal Kosten von 3x15€€+2x3 €Mahngebühren, weil ich mein Konto im Zuge des Umzugs wechseln musste.
Bestell-/Kundennummer: 001924882814
Meine Forderung an Vodafone D2:
Tarifvergünstigung um 10€+kostenfreies TV-Zweitgerät wenn möglich oder Kündigung des Vertrags
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich warte immer noch auf Kontakt von Vodafone. Hat jemand einen Tip wie ich Vodafone am besten auf diese Beschwerde aufmerksam mache?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst