Erstattung von Restguthaben findet nicht statt

Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann erst mal nichts gehört. Auf Rückfrage wurde ich immer wieder vertröstet.

Es wurde dann immer absurder: nun weiß man noch nicht mal mehr, um welche Nummer es sich gehandelt hat. Alle Drohungen nützen nichts. Es geht um einen Betrag unter 20 Euro!