Erstattung von Restguthaben findet nicht statt

Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann erst mal nichts gehört. Auf Rückfrage wurde ich immer wieder vertröstet.

Es wurde dann immer absurder: nun weiß man noch nicht mal mehr, um welche Nummer es sich gehandelt hat. Alle Drohungen nützen nichts. Es geht um einen Betrag unter 20 Euro!

Meine Forderung

Sofortige Erstattung von Restguthaben

Kommentar

05.10.2012 | 12:35 Uhr · Willi Wichtig

Dauert bei diesem Laden mehrere Monate und nicht nur 3 Wochen! . Entweder Geduld aufbringen oder wenn Rechtsschutz vorhanden ist, zum Anwalt gehen. Nur das wird helfen.

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16.10.2012 | 11:01 Uhr · R. Brugger

Es geht ewig weiter mit immer denselben Standard-Emails und Vertröstungen!

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06.11.2012 | 11:19 Uhr · R. Brugger

Nach 4 Monaten, unzähligen Emails und viel Ärger wurde das Restguthaben nun auf mein Konto überwiesen. War bis dahin eigentlich zufriedener simyo-Kunde, doch meine zwei weiteren Karten werde ich nun abtelefonieren und zu einem anderen Anbieter wechseln.