Seit langer Zeit versuche ich im Internet mit der ganz normalen Funktion im Kundencenter mein Benutzerkonto caro_mack bei Web.de zu löschen.
Da ich mich irgendwann für einen Artikel bei Stiftung Warentest, für Web Cent angemeldet hatte, ist das so nicht möglich.
Daraufhin habe ich geschrieben, dass die verbliebenen 11 Webcents ersatzlos gestrichen werden können.
Dem wurde so entsprochen.
Für das Löschen des Mailaccounts soll ich meinen Ausweis kopieren und eine Kündigung per Einschreiben oder Fax verfassen, teilte man mir per Mail mit.
Wofür?
Soll das ein Witz sein?
Ich verschicke keine Ausweiskopien, um einen Mailaccount zu löschen.
Meine Forderung an WEB.DE:
Unverzügliche Löschung des Mailaccounts über die Funktion im Internet
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 39 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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