30.09.2012 | 08:07 Uhr · 887 Views · von ReclaBoxler-1170222

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Viersen)

Unverschämter Fahrer

Meine Nachbarn bekommen in regelmäßigen Abständen immer wieder Pakete. Dieses mal wieder von Hermes. Die haben aber die dumme Angewohnheit - wenn sie was hören im Haus, auch zehn mal zu klingeln. Dieses mal habe ich einen erwischt und der wurde dann richtig frech.

Ich habe ihn gefragt, ob das normal ist, dass die Sturm klingeln. Wenn ich nicht aufmache, wird das wohl heißen, dass ich gerade beschäftigt bin, dann braucht man nicht Sturm klingeln. Selbst wenn es für mich gewesen wäre, hätte ich halt Pech gehabt. Ich hab das Paket nicht angenommen, schon aus Prinzip nicht.

Nachher habe ich auf dem Benachrichtigungszettel gelesen: "glaube, ihre Nachbar ist nicht normal." Mir ist ja fast der Kragen geplatzt. Der Typ kann echt froh sein, dass der weg war. Und diese Beschwerde ist jetzt das erste, was ich tue. Ob ich noch weitere Schritte unternehme, weiß ich nicht. Das ist echt das allerletzte, wie sich ihre Zusteller benehmen. Das passiert übrigens nicht nur bei Paketen für meine Nachbarn, sondern generell. freundlichkeit lässt zu Wünschen übrig. Es muss dringend dran gearbeitet werden.

Meine Forderung

Mitarbeitern mal Freundlichkeit beibringen

Firmenantwort

01.10.2012 | 10:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-1170222,

für das unfreundliche Verhalten des Zustellers bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Bitte mailen Sie uns Ihre Anschrift und den Zustelltag an socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox 54003" damit wir den Vorgang mit der zuständigen Niederlassung aufarbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice