Am 12.6. habe ich von der Firma Wohnen & Garten, die auch als Firma "Vintage Line Möbel" im Internet und bei eBay auftritt, Inh. Herr Andreas Rathjen, einen Leder-Sessel ArtNr. 1202 "Belford" bestellt, der nach einiger Zeit auch geliefert wurde. Schon beim ersten Versuch drauf zu sitzen brach das Lager der Gasdruck-Federung und der Sessel hing unbenutzbar in Schräglage.
Auf meine Reklamation hin wurde mir die Rücknahme des Sessels angeboten, die dann auch ganze 3 Monate Später endlich mal statt fand und mir bestätigt wurde. Eine Gutschrift in papierform erhielt ich sofort, auf die Rückzahlung des Betrages in Höhe von 689,- Euro warte ich leider bis heute vergeblich. Seitens der Firma Andreas Rathjen wird auf keine E-Mail mehr reagiert.
Bestell-/Kundennummer: ArtNr 1202 ReNr 24593 KN 206977031
Meine Forderung an wugos.de:
Umgehende Rückzahlung des Rechnungsbetrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 37 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Http://www.test.de/steuern-recht/meldungen/Kaufen-und-Reklamieren-So-setzen-Sie-Ihre-Rechte-durch-1410602-2410602/
ich hatte Ärger mit der gleichen Firma (Beschwerde 76658).
Historie steht in den Kommentaren dazu.
Bei dieser Firma lohnt eine Klage.