Keine Rückzahlung nach Rücksendung defekter Sessel

wugos.de
Heiligenstedten

Am 12.6. habe ich von der Firma Wohnen & Garten, die auch als Firma "Vintage Line Möbel" im Internet und bei eBay auftritt, Inh. Herr Andreas Rathjen, einen Leder-Sessel ArtNr. 1202 "Belford" bestellt, der nach einiger Zeit auch geliefert wurde. Schon beim ersten Versuch drauf zu sitzen brach das Lager der Gasdruck-Federung und der Sessel hing unbenutzbar in Schräglage.

Auf meine Reklamation hin wurde mir die Rücknahme des Sessels angeboten, die dann auch ganze 3 Monate Später endlich mal statt fand und mir bestätigt wurde. Eine Gutschrift in papierform erhielt ich sofort, auf die Rückzahlung des Betrages in Höhe von 689,- Euro warte ich leider bis heute vergeblich. Seitens der Firma Andreas Rathjen wird auf keine E-Mail mehr reagiert.

Bestell-/Kundennummer: ArtNr 1202 ReNr 24593 KN 206977031

Meine Forderung an wugos.de:

Umgehende Rückzahlung des Rechnungsbetrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 257 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

1) Artikel der Stiftung Warentest "Kaufen und Reklamieren: So setzen Sie Ihre Rechte durch"

Http://www.test.de/steuern-recht/meldungen/Kaufen-und-Reklamieren-So-setzen-Sie-Ihre-Rechte-durch-1410602-2410602/

Ich habe bis heute keine Rückzahlung erhalten. Anzeige wurde bereits erstattet.

Immernoch keine Rückzahlung erhalten

Hallo,

ich hatte Ärger mit der gleichen Firma (Beschwerde 76658).
Historie steht in den Kommentaren dazu.
Bei dieser Firma lohnt eine Klage.