09.10.2012 | 02:26 Uhr · 317 Views · von ReclaBoxler-1344422

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Wetter)

Empfänger im Paketshop nicht angetroffen?

Seit nun drei Tagen verfolge ich meine Lieferung. Wegen schlechter Erfahrungen mit Hermes lasse ich seit einiger Zeit an einen Hermes Paketshop zustellen. Man sollte meinen, dass die Zustellung hier möglich ist (die Öffnungszeiten der eigenen Shops sollten hinlänglich bekannt sein). Ich lese nun aber bereits zum 2. Mal, dass ein erneuter Zustellversuch unternommen wird. Der letzte ist also für morgen angekündigt.

Wie kann das sein? Kommt der Bote nachts? Oder findet er die Tür nicht? Wieso konnte hier angeblich zweimal nicht zugestellt werden?

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

09.10.2012 | 06:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-1344422,

die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung bedauern wir sehr und bitten hierfür vielmals um Entschuldigung.

Wir werden sicherstellen lassen, dass die Zustellung heute erfolgt.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.10.2012 | 06:49 Uhr · ReclaBoxler-5533632

Das erklärt ja leider nicht, wieso hier noch immer keine Zustellung erfolgt ist!

Sehr zuverlässig. muss ich schon sagen.

Kommentar

09.10.2012 | 07:48 Uhr · X. 99

Wenn man sich die Antwort von Hermes hier und in anderen Beiträgen ansieht, wirkt es so, als müsse man sich die Zustellung hier erst erfragen.
Von alleine scheint Hermes ja nicht mehr zu liefern.