Bucht ab und DHL kann nicht zustellen

DHL ist seit dem 27.09. nicht in der Lage, mir die Lieferung zuzustellen.

Voelkner bucht fleißig ab, trödelt mit Ersatzlieferungen und auf Mails wird nicht reagiert oder es kommen Standardantworten oder blöde Nachfragen nach der Adresse.

Ständig muss ich das Anliegen neu schildern und es dauert ganze vier Tage, bis die Ersatzlieferung raus geht.

DHL interessiert sich nicht für mich, da ich ja nicht Vertragspartner bin.