DPD-Botin klingelt bei uns nie!

Sehr geehrte Damen und Herren,

da möchte ich von meinem Problem mit einer DPD-Botin berichten.

Wir bestellen viele Waren übers Internet. Einige Pakete werden an uns mit DPD verschickt. Das Problem ist, dass die DPD-Botin klingelt bei uns nie, sondern klebt einfach einen Zettel an die Haustür, obwohl ich immer mit zwei kleinen Kindern zu Hause bin. Das Paket muss dann immer in DPD-Depot (nr. 189) in Neu-Ulm abgeholt werden, was für mich sehr umständlich ist.

Wir haben uns schon mehrmals bei DPD in Neu-Ulm beschwert, es wurde aber nichts unternommen, um dieses Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Mutter von zwei kleinen Kindern aus Ulm

P. S. Zu Ihrer Info: es handelt sich dabei um Wielandstraße in Ulm, PLZ 89073.

Meine Forderung

DPD-Botin, seien Sie nicht schüchtern, benutzen Sie bitte unsere Klingel!

Firmenantwort

15.10.2012 | 09:03 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Reclaboxlerin,

Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem Zusteller sowie dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: ReclaBox) zukommen zu lassen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team