Der bevorstehende Winter wird unser zweiter Winter sein, den wir in unserem neuen Meitshaus verbringen werden. Wir haben aber jetzt schon Angst vor ihm.
Als wir letztes Jahr im Herbst hier einzogen, war zunächst alles bestens. Doch als wenige Tage später aber die kälteren Temperaturen kamen, fing unsere Therme (Wolf G-BE-20-S) an sehr laute Geräusche zu erzeugen und sich immer wieder auszuschalten. Unser Vermieter beauftragte eine Firma, die mehrmals kam und irgendwelche Teile ersetzte. Irgendwann, da war der Winter allerdings schon fast vorbei, gelang es dieser Firma, die Therme so zu reparieren, dass sie nicht mehr so oft ausging. Doch der Lärm blieb bestehen.
Es ist ein sehr lautes Brummen, das über den Tag verteilt mal sehr häufig mal selten eintritt und jeweils bis zu 20 Sekunden dauert. Es ist insbesondere nachts sehr störend, da wir oft aus dem Schlaf gerissen werden. Es hört sich so an, als würde ein Helikopter neben dem Haus landen.
Nach so vielen Ausgaben will unser Vermieter nun nichts mehr unternehmen. Wir sind nun so verzweifelt und enttäuscht, nicht nur von unserem Vermieter sondern auch von der Firma Wolf, die angeblich die besten Heizgeräte baut.
Meine Forderung an Wolf:
Nur, dass dieses Brummen nicht kommt, wenn die Therme heizt.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2012
Sehr geehrter Kunde,
ein zeitweise auftretendes Brummen während des Betriebes kann mit der Einstellung des Gas-Luftverbundes zusammen hängen. Ihr Installateur kann sich gerne mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir können Ihrem Installateur hierbei Hinweise geben, wie das Brummen zu beseitigen ist.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
kommentare und trackbacks 1
Seit drei Tagen ist unsere Theme total ruhig. Aufgrund des Tipps vom Kundendienst wurde der Gas-Luft-Verbund verändert, und seither ist kein Brummen mehr zu hören. Allen sind wir sehr dankbar, vor allem Herrn Mühl für seinen ausschlaggebenden Tipp.
Schade nur, dass die Heizungstechniker selber vorher nicht darauf gekommen sind. Sie sagten immer, der CO2-Wert, den der Schornsteinfeger gemessen hat, ist ja in Ordnung, daher muss die Luft-Gas-Mischung in Ordnung sein.
Vonwegen; Jedenfalls sind wir jetzt sehr glücklich.
Auch ein großes "Danke schön! " an ReclaBox!