Keine Lieferung, weil Paket ohne Grund zurück geschickt wurde

Leider haben wir keine Antwort auf unsere Beschwerde bekommen.

Also noch mal, wir haben fünf Tage auf unser Paket gewartet. Wir haben dann den Paketstatus verfolgt und gesehen, dass es in Bielefeld angekommen ist und von da aus einfach zurück geschickt wurde, nach Aussagen der Angestellten von Hermes, die in der Filiale angerufen hatte, ohne Grund.

Wir wollen so schnell wie nur möglich unser Paket.