Leider haben wir keine Antwort auf unsere Beschwerde bekommen.
Also noch mal, wir haben fünf Tage auf unser Paket gewartet. Wir haben dann den Paketstatus verfolgt und gesehen, dass es in Bielefeld angekommen ist und von da aus einfach zurück geschickt wurde, nach Aussagen der Angestellten von Hermes, die in der Filiale angerufen hatte, ohne Grund.
Wir wollen so schnell wie nur möglich unser Paket.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
So schnell wie nur möglich unser Paket
Hallo Herr Stiller,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 54565" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Ich könnte mich so aufregen, dass die Hermes Fahrer mittlerweile einfach hier gar nicht mehr klingeln, sondern entweder einfach gleich nen Zettel rein schmeissen oder einfach das Paket zur Station bringen mit "Empfänger nicht angetroffen". nun warte ich auf mein Paket ewig und da ich keine Info im Briefkasten hatte, tja. ist es wieder zurück. jetzt fallen für mich dann noch mehr Kosten an.
Es kotzt mich so an, Hermes kriegt schließlich Geld dafür, aber dann sowas. Dann sollte Hermes den Laden zu machen, aber nicht so. wie gesagt, sollen sie sich doch freuen, dass Sie Kunden haben, aber so funtkioniert das nicht, ich weiß nicht, wo ich mich beschweren soll.
Ich will mein Paket und ich will, dass hier nicht ständig so ein scheiss ist mit den Paketen und ich verschicke viel und bekomme viel, also bin ich definitiv ein guter Kunde und sichere die Arbeitsplätze, aber Hermes zieht hier voll die Sauerei durch.
Wohin soll ich mich wenden?