18.10.2012 | 19:26 Uhr · 182 Views · von Michel Jahn

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Herford)

Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Da ich sehr auf die Lieferung von Hermes angewiesen war, habe ich aufgrund des Sendungsstatus den kompletten Tag zu Hause verbracht.

Nun finde ich es leider sehr enttäuschend, dass die Lieferung nicht nur nicht erfolgt ist und ich den kompletten Tag umsonst gewartet habe, sondern auch dass der Status fälschlicherweise als „Der Empfänger wurde nicht angetroffen“ gesetzt wurde. Die Zustellung wurde definitiv nicht versucht und es wurde ebenfalls keinerlei Notiz oder ähnliches hinterlassen.

Meine Forderung

Zustellung!

Firmenantwort

19.10.2012 | 06:08 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Jahn,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-54705.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.