Wie ich hier schon oft gelesen habe, muss ich auch feststellen, dass auch mein DPD Zusteller nicht weiß, wie eine Klingel funktioniert.
Am Donnerstag (erste Zustellung) war ich arbeiten, als ich Zuhause war, hing ein Zettel an der Tür, Neuzustellung Freitag von 11.30 - 14.30 h. Habe mir extra den Tag freigehalten, auch ich muss eigentlich arbeiten.
Am Mittag bin ich mal runter zur Tür und da hing wieder ein Zettel, dass ich angeblich wieder nicht anzutreffen gewesen bin. Ich war doch da! Man muss nur mal die Klingel benutzen!
Ist das Taktik, damit man ne Hotline anrufen muss, um extra Geld zu verdienen? Die Dame an der Hotline hat mir natürlich nicht geglaubt und meinte, ich würde mir das ausdenken.
Die Dame hat mich dann an das entsprechende Depot durchgestellt, die mir natürlich auch kein wirkliches Gehör schenken wollten und doch sehr genervt waren. Ich glaube, ich habe eher einen Grund mich aufzuregen.
Kundenservice gleich null
NIE WIEDER DPD!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Besserer Service, Wiedergutmachung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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